OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web https://www.saporastore.es, por parte de personas consumidoras y usuarias.
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Saajan C. Sadhwani
Domicilio: Avenida Buenos Aires 57 BJ DHA
Correo electrónico: info@saporastore.es
Teléfono: +34 605 33 21 55
Sitio web: https://www.saporastore.es
MARCO NORMATIVO
Las presentes Condiciones Generales se rigen, entre otras, por la siguiente normativa:
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018, en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Cualquier otra disposición legal o reglamentaria que resulte aplicable.
CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Solo podrán realizar compras a través de este sitio web las personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.
La realización de un pedido por una persona menor de edad o sin capacidad suficiente podrá ser anulada por el titular.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Antes de que la persona consumidora quede vinculada por la compra, se pondrá a su disposición, de forma clara y comprensible, la información esencial sobre:
Las características principales de los productos.
La identidad del empresario y sus datos de contacto.
El precio total, incluidos impuestos.
Los gastos adicionales de envío o cualquier otro coste, cuando proceda.
Las modalidades de pago, entrega y ejecución.
La existencia del derecho de desistimiento, cuando proceda.
La duración de la oferta, en su caso.
La existencia y condiciones de la garantía legal.
Los procedimientos de atención al cliente y reclamaciones.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos en la tienda online incluirán una descripción de sus características esenciales.
El titular realiza esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes, especificaciones, precios y disponibilidad sean correctos. No obstante, podrían producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad real de stock. En caso de indisponibilidad sobrevenida del producto solicitado, se informará a la persona compradora a la mayor brevedad posible y se ofrecerá, a elección de ésta:
El reembolso íntegro del importe abonado.
Una alternativa equivalente, siempre que sea aceptada expresamente.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en el sitio web, la persona usuaria deberá seguir el procedimiento de compra habilitado al efecto, seleccionando los productos deseados y completando los pasos indicados.
La validación final del pedido implicará la asunción de la obligación de pago.
Una vez realizado el pedido, la persona compradora recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen de la operación, sin perjuicio de las comprobaciones posteriores relativas al pago, seguridad o disponibilidad.
PRECIOS
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen los impuestos indirectos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, si existen, se indicarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra, de manera que la persona consumidora conozca el importe total de la operación antes de confirmar el pedido.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturarán conforme al precio vigente en el momento de la compra.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles serán las que figuren en cada momento durante el proceso de compra.
Actualmente, podrán incluirse, entre otras, las siguientes:
a) PayPal:
La persona compradora podrá abonar el pedido mediante su cuenta PayPal o mediante los sistemas de pago habilitados por PayPal en cada momento. La gestión del pago se realizará conforme a las condiciones y políticas del propio proveedor.
b) Bizum:
La persona compradora podrá utilizar Bizum como medio de pago cuando esta opción se encuentre habilitada en la tienda y en la pasarela correspondiente. El proceso de validación y autenticación del pago podrá depender de la entidad bancaria de la persona usuaria y de la operativa propia del servicio Bizum.
c) Tarjeta bancaria mediante TPV virtual:
Cuando este medio de pago sea activado, la persona compradora podrá realizar el pago con tarjeta a través de la pasarela o TPV virtual de la entidad bancaria colaboradora. En ese momento se informará en la tienda del nombre de la entidad o proveedor de pago correspondiente.
d) Otros medios de pago:
El titular podrá habilitar otros medios de pago en el futuro, informando de ello de forma previa durante el proceso de compra.
El titular podrá adoptar medidas adicionales de verificación del pago o de prevención del fraude antes de aceptar o procesar definitivamente un pedido.
ENTREGA Y ENVÍO
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por la persona compradora durante el proceso de compra.
Salvo acuerdo distinto, el empresario entregará los bienes sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
Los plazos de entrega que puedan figurar en la web tendrán carácter orientativo, salvo que expresamente se indique lo contrario.
La persona compradora será responsable de facilitar una dirección completa, exacta y actualizada, así como un medio de contacto adecuado.
Si en el momento de la entrega el paquete presentase daños visibles, se recomienda hacerlo constar en el albarán o sistema de recepción del transportista y comunicar la incidencia al titular a la mayor brevedad posible.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO
El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá a la persona consumidora en el momento en que ésta o un tercero por ella indicado, distinto del transportista, adquiera su posesión material.
No obstante, si la persona consumidora encarga el transporte por su cuenta a un transportista distinto de los propuestos por el vendedor, el riesgo se transmitirá en el momento de la entrega al transportista.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
La persona consumidora y usuaria tendrá derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de forma inequívoca mediante correo electrónico a info@saporastore.es o por cualquier medio que permita dejar constancia de su voluntad.
En caso de desistimiento, el titular reembolsará todos los pagos recibidos de la persona compradora, incluidos en su caso los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistir.
El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los bienes o hasta que la persona compradora presente prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario, y sin que ello suponga costes adicionales para la persona consumidora.
La persona compradora deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde que comunicó su decisión de desistimiento.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, los costes directos de la devolución correrán a cargo de la persona compradora.
La persona consumidora solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:
Productos confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Grabaciones sonoras, de vídeo o software precintados que hayan sido desprecintados por la persona compradora.
Contenidos digitales no suministrados en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso de la persona consumidora y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Cualesquiera otros supuestos legalmente excluidos.
DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO, DAÑADO O ERRÓNEO
Si el producto recibido fuera defectuoso, incorrecto, dañado o no conforme con el contrato, la persona compradora deberá comunicarlo al titular a la mayor brevedad posible mediante el correo info@saporastore.es o a través del canal de atención al cliente habilitado.
En tales casos, el titular asumirá los costes que legalmente correspondan y ofrecerá a la persona consumidora, según proceda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos previstos en la normativa aplicable.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos a personas consumidoras y usuarias están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación vigente.
En el caso de bienes, el empresario responderá de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
En caso de falta de conformidad, la persona consumidora podrá exigir la puesta en conformidad del bien, la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos.
Quedan excluidos de la garantía los daños causados por uso inadecuado, negligencia, golpes, instalación incorrecta no imputable al vendedor, desgaste normal por el uso o cualquier otra circunstancia ajena a la falta de conformidad originaria del producto.
REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN, REBAJA DEL PRECIO Y RESOLUCIÓN
Cuando el bien no sea conforme, la persona consumidora podrá optar entre la reparación y la sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.
Cuando no resulte posible poner el bien en conformidad, o cuando la medida correctora no se haya realizado adecuadamente o en plazo razonable, la persona consumidora podrá solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato, conforme a la normativa vigente.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
La persona compradora podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que éste haya sido preparado o expedido.
Si el pedido ya hubiera sido enviado, la cancelación se tramitará conforme al régimen legal de desistimiento o de devolución que resulte aplicable.
No se impondrán penalizaciones por el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia, solicitud o reclamación, la persona compradora podrá contactar con:
Correo electrónico: info@saporastore.es
Teléfono: +34 605 33 21 55
Dirección postal: Avenida Buenos Aires 57 BJ DHA
Si conforme a la normativa autonómica o sectorial resultara exigible, el establecimiento pondrá a disposición de las personas consumidoras información sobre hojas de reclamaciones.
NULIDAD PARCIAL
Si cualquier cláusula de estas Condiciones Generales fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición concreta o a la parte afectada, permaneciendo vigentes el resto de cláusulas.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de litigio y cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora o usuaria, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
IDIOMA DEL CONTRATO
El idioma de formalización del contrato es el español.